曾几何时,位于真北路3725弄的莲花公寓居民区是人人提及都摇头的地方,二十多年来,在基层干部、社区党员、群众的接续奋斗下,莲花公寓经历了一系列“脱胎换骨”式的改造,颜值“升级”,内外焕然一新,成为桃浦镇一朵“重生绽放”的“新莲花”。
如今,为让社区服务与“颜值”同步俱进,莲花公寓居民区党总支以党建引领为抓手、以解决问题为目标,通过建强“微网格”、探索“微机制”、倾听“微声音”,创新探索微网格“158N”工作法,以细“治”入微的基层治理格局和方式,让这朵“莲花”在“网格上”灿然盛开。
(相关资料图)
建强“微网格”治理触角面面俱到
莲花公寓建于20世纪90年代,现有125个楼栋,居民2836户,实有人口8102人。为更好地满足社区居民对品质生活的追求,莲花公寓居民区党总支积极探索“微网格”治理新模式,打造1个坚强党支部阵地、5个责任细分支部、8个小区全覆盖网格、吸引N个微网格员持续加入,形成一个以党支部为核心,联动物业、业委会、“第二梯队”、居民骨干等N类主体共同参与社区治理的“158N”治理模式。
“158N”治理模式带来最大的变化是,联动了社区民警、市场监管、房办等职能部门工作人员的“外部”力量,不出“网格”就能解决老百姓急难问题,实现“支部建在网格上、党员融入网格中、事情办在网格内”的社区治理格局。
探索“微机制”
确保网格高效运转
“你好,我是咱们的楼组‘微网格员’,来统计是否需要安装煤气报警器,老人独自在家安全最重要。”这是近期莲花公寓居民区很多居民都听到的一句话,而一般上门进行通知的就是楼组长。目前,莲花公寓居民区通过建立“居委会—党组织负责人—楼栋微网格员—居民群众”的治理模式,让党组织负责人认领“责任田”,充分挖掘社区党员和“第二梯队”力量,鼓励他们担任微网格员,打造“人人都在网格里”的治理新格局。“微网格”模式成熟后,莲花公寓居民区党总支希望当小区居民遇到事情时,90%都能在自家楼栋里得到解决。
在治理细节上,莲花公寓居民区党总支充分利用“线上、线下”相结合的模式为基层治理插上“翅膀”。线上,借助网络和年轻人力量,建立总网格群、一般网格群、微网格群,形成“一网格一微信群”的管理模式,及时沟通、充分了解居民的大小事情;线下,微网格员联系居民、服务居民,承担宣传发动、关心关爱、隐患报告、调解纠纷等日常工作,如果遇到一些涉及其他部门参与的问题,相关部门负责人会及时加入“微网格”,对问题做出相应解答和政策说明,让“小事不出网格、急事不出社区”。
倾听“微声音”密织社区治理“星光图”
怎样让社区更美、更便利、更具有凝聚力是莲花公寓居民区党总支不断思考和探索的方向。“微网格”用一个个小网块,凝聚力量,如今在这个“网格”中,不仅有党组织成员、物业工作人员、业委会成员、“第二梯队”、居民骨干、职能部门力量,还有人才公寓白领、超市负责人、店铺老板等“N”种力量,实现人人发“声”、人人出力、人人尽责。
此外,通过“微网格”搭建平台,不同商铺之间以及商铺和社区之间也实现了联建共建,为社区居民提供就餐、洗衣等优惠活动,让每个社区居民都能发出“微声音”,推动“微更新”。
莲花公寓居民区党总支还充分利用“红色议事厅”“青莲议事厅”等平台,对居民关心的小区改造、文化活动等社区事务进行商量沟通,并结合工作重点、热点工作,让居委会工作人员、物业员工、网格员、职能部门相关工作人员坐在一起,开展学习培训、分享交流等活动,全面提升“微网格”工作人员的能力水平。
“微网格”工作开展以来,微网格员们积极参与社区治理,促进社区管理有序、文明、和谐。“微网格”的网织得越密,社区治理涵盖的人群就越多,进而使更多人从“知晓”社区事务变成“参与”社区治理;“微网格”联动力量越大,凝聚力量也就越大,服务触角就能延伸至每一个楼栋、每一户居民家庭,居民生活满意度也得到不断提升。
下一步,莲花公寓居民区党总支将继续坚持党建引领,以“一个核心引领、一张网格覆盖、一套治理机制”的党建“微网格”撬动社区治理大格局,打通“服务网”、链接“微人群”、推动“微改造”,共筑美好家园。
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