停车报到候诊预约 “电子伴诊”全程陪患者看病
【资料图】
近日，北京友谊医院在微信服务号开通了“电子伴诊”功能板块。电子伴诊从预约挂号开始，在交通停车、扫码报到、排队候诊、检查预约和查看报告方面能实时给患者就诊指导。自8月正式上线以来，共有近11万患者使用过该服务。
“有了电子伴诊，我马上就清楚下一步流程是什么、该往哪儿去了。”66岁的刘女士最近不小心崴了脚，昨天到友谊医院看骨科，“医院里人多，以前有不明白的我就去问导医，现在看手机就行了。”在医院门诊一层，有些老年人不熟悉手机操作，导医人员就手把手教他们如何使用电子伴诊。
记者点开友谊医院微信服务号的电子伴诊板块，看到按流程顺序排布着预约、报到、排队、检查等细分选项。患者在就诊过程中，只需要根据当前就诊流程点开细分选项，就可以随时获取信息、调整安排。据介绍，电子伴诊在上线前，经历了两个月的调试，吸取了医患双方意见。患者方面，以预约检查为例，过去患者的检查预约时间是系统自动匹配的最早可约时间，有些患者需要做两项、多项检查，往往难以将检查时间协调到一起。有了电子伴诊之后，患者可以自行将多个预约时间集中至同一天，不必多次跑医院。（实习记者王瑶琦 柴嵘）
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